شروط الخدمة
آخر تحديث
تنطبق هذه الشروط عند استخدامك pentaservices.co.uk أو إنشاء حساب أو طلب خدمات من Penta Services. وقد يكون لكل مشروع عرض أو نطاق عمل خاص به؛ وفي حال التعارض يُعتمد العرض الموقّع.
عروض الأسعار والطلبات
- تُعرض الأسعار في الموقع وحاسبة التكلفة وعروض الأسعار بالعملة التي تختارها، ولا تشمل ضريبة القيمة المضافة أو ضريبة المبيعات ما لم يُذكر خلاف ذلك.
- تقديم الطلب من حسابك يثبّت السعر المعروض، ثم يؤكد مدير المشروع النطاق والجدول الزمني، ويبدأ العقد عندما نؤكد الطلب ونستلم الدفعة الأولى.
- الأسعار التي تبدأ بعبارة "ابتداءً من" تخص نطاقًا ابتدائيًا محددًا، أما المشاريع الأكبر أو المخصصة فتُسعَّر بشكل منفصل قبل بدء العمل.
رسوم الإعداد والاشتراكات الشهرية
- تغطي رسوم الإعداد أعمال التصميم والتطوير والإطلاق المتفق عليها، ويغطي الاشتراك الشهري الاستضافة والصيانة وخدمات خطتك، ويبدأ عند إطلاق الخدمة.
- الفوترة السنوية تساوي عشرة أضعاف الاشتراك الشهري مقابل اثني عشر شهرًا من الخدمة.
- تنطبق العروض المحدودة وخصومات الباقات كما هي موضحة في صفحة الأسعار وقت الطلب، وتنطبق العروض على رسوم الإعداد فقط ما لم يُذكر خلاف ذلك.
- تستمر الاشتراكات الشهرية حتى إلغائها، ويمكنك الإلغاء بإشعار مسبق مدته 30 يومًا عبر البريد الإلكتروني أو تذكرة دعم. لا تُسترد المبالغ المدفوعة عن فترة فوترة إلا إذا اقتضى القانون ذلك.
الدفع
تُستحق الفواتير خلال 7 أيام ما لم ينص عرضك على خلاف ذلك. ويجوز لنا إيقاف العمل أو الاستضافة مؤقتًا للفواتير المتأخرة أكثر من 30 يومًا بعد إشعارك.
مسؤولياتك
تلتزم بتقديم المحتوى ومواد العلامة التجارية والصلاحيات والموافقات في الوقت المحدد، وتؤكد امتلاكك الحقوق في كل ما ترسله إلينا. وتتحمل مسؤولية المحتوى القانوني لموقعك، مثل سياسة الخصوصية والشروط الخاصة بك.
الملكية
بعد سداد رسوم الإعداد كاملةً، تصبح مالكًا للتصميم والمحتوى المنفّذين لمشروعك ولاسم النطاق الخاص بك. ونحتفظ بملكية أدواتنا ومكتبات الأكواد والخبرات القابلة لإعادة الاستخدام، ونمنحك ترخيصًا لاستخدامها ضمن موقعك أو تطبيقك. وتبقى البرمجيات والقوالب والإضافات الخارجية خاضعة لتراخيصها.
الاستضافة والدعم والتوافر
نحرص على توافر الخدمات المستضافة وأمانها، مع النسخ الاحتياطي والمراقبة وفق خطتك. وتنطبق أوقات الاستجابة والتزامات التوافر المذكورة في خطتك، ونعلن عن الصيانة المجدولة مسبقًا متى أمكن.
الظهور في البحث والذكاء الاصطناعي
يحسّن عمل SEO وGEO العوامل التي تعتمد عليها محركات البحث ومساعدو الذكاء الاصطناعي، لكن لا أحد يتحكم في نتائجها. لا نضمن الترتيب أو الزيارات أو الإشارات، بل نضمن العمل والتقارير عنه.
المسؤولية
لا يحدّ أي شيء في هذه الشروط من مسؤولية لا يجوز الحد منها قانونًا. وفيما عدا ذلك، تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة على الرسوم التي دفعتها لنا خلال الأشهر الاثني عشر السابقة، ولا نتحمل الخسائر غير المباشرة مثل الأرباح الفائتة أو البيانات التي كان بإمكانك نسخها احتياطيًا.
الحسابات
احتفظ بكلمة مرورك بأمان وأبلغنا بأي استخدام غير مصرّح به. ويجوز لنا تعليق الحسابات المستخدمة في الاحتيال أو الإساءة أو الأنشطة غير القانونية.
القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط لقوانين إنجلترا وويلز، وتختص محاكمها بالنظر في النزاعات، ما لم يمنحك قانون بلدك حق رفع الدعوى محليًا.
التواصل
للاستفسار عن هذه الشروط: info@pentaservices.co.uk.