Termini di servizio
Aggiornato
Questi termini si applicano quando usi pentaservices.co.uk, crei un account o ordini servizi a Penta Services. Ogni progetto può avere anche una propria proposta o un capitolato; in caso di conflitto prevale la proposta firmata.
Preventivi e ordini
- I prezzi del sito, del calcolatore e dei preventivi sono indicati nella valuta selezionata e, salvo diversa indicazione, non includono IVA o imposte sulle vendite.
- Un ordine effettuato dal tuo account blocca il prezzo indicato. Un project lead conferma poi ambito e tempi; il contratto inizia quando confermiamo l'ordine e riceviamo il primo pagamento.
- I prezzi "a partire da" descrivono un ambito iniziale definito. Progetti più grandi o su misura vengono quotati singolarmente prima di iniziare i lavori.
Costi di attivazione e piani mensili
- Il costo di attivazione copre il design, lo sviluppo e il lancio concordati. Il canone mensile copre hosting, manutenzione e i servizi del tuo piano e decorre dalla messa online del servizio.
- La fatturazione annuale corrisponde a dieci volte il canone mensile per dodici mesi di servizio.
- Offerte a tempo e sconti pacchetto si applicano come descritto nella pagina prezzi al momento dell'ordine. Salvo diversa indicazione, le offerte valgono solo sui costi di attivazione.
- I piani mensili proseguono finché non vengono disdetti. Puoi disdire con 30 giorni di preavviso via email o tramite ticket. I canoni già pagati per un periodo non sono rimborsabili, salvo quanto previsto dalla legge.
Pagamenti
Le fatture si pagano entro 7 giorni, salvo diversa indicazione nella proposta. Possiamo sospendere lavori o hosting per fatture scadute da oltre 30 giorni, dopo averti avvisato.
Le tue responsabilità
Fornisci in tempo contenuti, materiali del brand, accessi e approvazioni, e confermi di avere i diritti su tutto ciò che ci invii. Sei responsabile dei contenuti legali del tuo sito, come la tua informativa privacy e i tuoi termini.
Proprietà
Una volta pagato interamente il costo di attivazione, sei proprietario del design e dei contenuti creati per il tuo progetto e del tuo nome a dominio. Manteniamo la proprietà dei nostri strumenti riutilizzabili, librerie di codice e know-how, e ti concediamo una licenza per usarli nel tuo sito o nella tua app. Software, temi e plugin di terze parti restano soggetti alle rispettive licenze.
Hosting, assistenza e disponibilità
Ci impegniamo a mantenere disponibili e sicuri i servizi ospitati, con backup e monitoraggio come previsto dal tuo piano. Tempi di risposta ed eventuali impegni di disponibilità sono quelli indicati per il tuo piano. Le manutenzioni programmate vengono annunciate in anticipo quando possibile.
Visibilità nella ricerca e nell'AI
Il lavoro SEO e GEO migliora i fattori usati da motori di ricerca e assistenti AI, ma nessuno controlla i loro risultati. Non garantiamo posizionamenti, traffico o citazioni; garantiamo il lavoro e la relativa reportistica.
Responsabilità
Nulla in questi termini limita responsabilità che per legge non possono essere limitate. Negli altri casi, la nostra responsabilità complessiva per qualsiasi reclamo è limitata ai compensi pagati nei 12 mesi precedenti, e non rispondiamo di danni indiretti come mancati profitti o dati di cui avresti potuto ragionevolmente fare un backup.
Account
Custodisci la tua password e segnalaci qualsiasi uso non autorizzato. Possiamo sospendere account usati per frodi, abusi o attività illecite.
Legge applicabile
Questi termini sono regolati dalla legge di Inghilterra e Galles e sono competenti i tribunali di Inghilterra e Galles, salvo che la legge del tuo paese ti consenta di agire localmente.
Contatti
Domande su questi termini: info@pentaservices.co.uk.