Informativa sulla privacy
Aggiornato
Questa informativa spiega come Penta Services ("noi") tratta i dati personali quando usi pentaservices.co.uk, crei un account, effettui un ordine o ci contatti. Siamo il titolare del trattamento. Contatto: info@pentaservices.co.uk.
Quali dati raccogliamo
- Richieste: i dati che inserisci nei moduli di contatto, preventivo, audit, analisi e partnership, come nome, email, azienda, paese, budget e messaggio.
- Account: nome, organizzazione, indirizzo email, telefono e sito facoltativi, lingua e valuta preferite e una password protetta tramite hash. Non conserviamo mai la password in forma leggibile.
- Accesso con social: se scegli Google, Microsoft, Apple, Facebook, LinkedIn o GitHub, riceviamo da quel fornitore solo nome e indirizzo email. Non vediamo mai la password di quel servizio.
- Ordini e assistenza: servizi e domini ordinati, fatture, riferimenti di pagamento, ticket e messaggi di assistenza e bozze di homepage salvate.
- Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser e pagine richieste, registrati nei log del server e nei registri di sicurezza (ad esempio per bloccare tentativi di accesso ripetuti).
Perché li usiamo e su quale base giuridica
- Per rispondere alle richieste e preparare preventivi (misure precontrattuali richieste da te).
- Per creare e gestire l'account, fornire i servizi, emettere fatture e offrire assistenza (esecuzione di un contratto).
- Per mantenere sicuri il sito e gli account e prevenire abusi (nostro legittimo interesse).
- Per tenere la contabilità e i registri fiscali (obbligo di legge).
Non vendiamo i tuoi dati e non li usiamo per profili pubblicitari. Inviamo email di marketing solo se hai dato il consenso, e puoi revocarlo in qualsiasi momento.
Con chi li condividiamo
- Il nostro fornitore di hosting, che conserva per nostro conto il sito, il database e la posta.
- Google Fonts, che fornisce i caratteri del sito: il browser si collega a Google per caricarli e condivide così il tuo indirizzo IP con Google.
- Il fornitore di accesso social che scegli, se lo usi.
- Consulenti professionali e autorità, quando la legge lo richiede.
Alcuni fornitori possono trattare dati fuori dal Regno Unito o dallo Spazio economico europeo. In questi casi ci basiamo su garanzie adeguate, come decisioni di adeguatezza o clausole contrattuali tipo.
Per quanto tempo li conserviamo
- Richieste che non diventano progetti: fino a 24 mesi.
- Account: finché l'account è attivo e fino a 12 mesi dopo la richiesta di chiusura.
- Ordini, fatture e pagamenti: 6 anni dalla fine dell'esercizio, per finalità fiscali e contabili.
- Log di sicurezza: fino a 12 mesi.
I tuoi diritti
A seconda di dove vivi, anche ai sensi del GDPR del Regno Unito e dell'UE, della legge emiratina sulla protezione dei dati personali e del PDPL saudita, puoi chiedere di accedere ai tuoi dati, rettificarli o cancellarli, limitarne od opporti al trattamento e riceverne una copia in formato portabile. Puoi aggiornare la maggior parte dei dati da solo in Account → Profilo. Per esercitare un diritto scrivi a info@pentaservices.co.uk; rispondiamo entro un mese.
Se non sei soddisfatto di come trattiamo i tuoi dati, contattaci prima di tutto. Puoi anche presentare reclamo all'autorità di controllo; in Italia è il Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).
Sicurezza
Usiamo HTTPS su tutto il sito, password protette da hash, sessioni di accesso sicure, limiti ai tentativi ripetuti e controlli di accesso per il nostro team. Nessun sistema è totalmente sicuro, ma lavoriamo per proteggere i tuoi dati e, quando la legge lo richiede, ti informeremo di eventuali violazioni insieme alle autorità.
Modifiche
Aggiorneremo questa informativa quando cambieranno i nostri servizi o la normativa. La data in alto indica l'ultima versione.