Allgemeine Geschäftsbedingungen
Aktualisiert
Diese Bedingungen gelten, wenn Sie pentaservices.co.uk nutzen, ein Konto anlegen oder Leistungen bei Penta Services bestellen. Für jedes Projekt kann zusätzlich ein eigenes Angebot oder eine Leistungsbeschreibung gelten; bei Widersprüchen hat das unterzeichnete Angebot Vorrang.
Angebote und Bestellungen
- Preise auf der Website, im Kostenrechner und in Angeboten werden in der gewählten Währung angezeigt und verstehen sich zzgl. MwSt. bzw. Umsatzsteuer, sofern nicht anders angegeben.
- Eine Bestellung über Ihr Konto sichert den angezeigten Preis. Ein Projektleiter bestätigt anschließend Umfang und Zeitplan; der Vertrag beginnt, sobald wir die Bestellung bestätigen und die erste Zahlung erhalten.
- „Ab“-Preise beschreiben einen festgelegten Grundumfang. Größere oder individuelle Projekte werden vor Arbeitsbeginn einzeln angeboten.
Einrichtungsgebühren und Monatspläne
- Die Einrichtungsgebühr deckt die vereinbarte Gestaltung, Entwicklung und Veröffentlichung ab. Die Monatsgebühr deckt Hosting, Wartung und die Leistungen Ihres Plans und beginnt mit dem Livegang. Website-Pakete (Business-Website, Unternehmenswebsite und Onlineshop) haben eine Mindestlaufzeit von 12 Monaten ab Livegang der Website; bei Kündigung innerhalb dieser 12 Monate sind die Monatsgebühren für die restliche Mindestlaufzeit fällig.
- Bei jährlicher Abrechnung berechnen wir das Zehnfache der Monatsgebühr für zwölf Monate Leistung. Wird ein Website-Paket jährlich bezahlt, ist die Registrierung einer .com-, .net- oder .org-Domain für dieses Jahr enthalten, und Sie können die Website auf Wunsch auf Ihrem eigenen Server statt bei Penta hosten lassen.
- Zeitlich begrenzte Angebote gelten wie zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung auf der Preisseite beschrieben. Sofern nicht anders angegeben, gelten Angebote nur für Einrichtungsgebühren.
- Monatspläne laufen bis zur Kündigung weiter. Sie können mit einer Frist von 30 Tagen per E-Mail oder Support-Ticket kündigen. Bereits gezahlte Gebühren für einen Abrechnungszeitraum werden nicht erstattet, sofern das Gesetz nichts anderes vorschreibt.
Zahlung
Rechnungen sind innerhalb von 7 Tagen fällig, sofern Ihr Angebot nichts anderes vorsieht. Bei Rechnungen, die mehr als 30 Tage überfällig sind, können wir nach vorheriger Ankündigung Arbeiten oder Hosting aussetzen.
Ihre Pflichten
Sie stellen Inhalte, Markenmaterial, Zugänge und Freigaben rechtzeitig bereit und bestätigen, dass Sie die Rechte an allem besitzen, was Sie uns übergeben. Für die rechtlichen Inhalte Ihrer eigenen Website, etwa Datenschutzerklärung, Impressum und Geschäftsbedingungen, sind Sie selbst verantwortlich.
Eigentum
Sobald die Einrichtungsgebühr und, bei Website-Paketen, die 12-monatige Mindestlaufzeit vollständig bezahlt sind, gehören Ihnen das für Ihr Projekt erstellte Design, die Inhalte und Ihr Domainname. Unsere eigenen wiederverwendbaren Tools, Code-Bibliotheken und unser Know-how bleiben unser Eigentum; Sie erhalten eine Lizenz, sie als Teil Ihrer Website oder App zu nutzen. Software, Themes und Plugins Dritter unterliegen weiterhin deren eigenen Lizenzen.
Hosting, Support und Verfügbarkeit
Wir halten gehostete Dienste möglichst verfügbar und sicher, mit Backups und Monitoring wie in Ihrem Plan beschrieben. Reaktionszeiten und etwaige Verfügbarkeitszusagen richten sich nach Ihrem Plan. Geplante Wartungen kündigen wir nach Möglichkeit im Voraus an.
Sichtbarkeit in Suche und KI
SEO- und GEO-Arbeit verbessert die Faktoren, die Suchmaschinen und KI-Assistenten nutzen, doch niemand kontrolliert deren Ergebnisse. Wir garantieren keine Rankings, keinen Traffic und keine Zitierungen; wir garantieren die Arbeit und berichten darüber.
Haftung
Diese Bedingungen schränken keine Haftung ein, die gesetzlich nicht beschränkt werden kann. Im Übrigen ist unsere Gesamthaftung für jeden Anspruch auf die Gebühren begrenzt, die Sie uns in den 12 Monaten vor dem Anspruch gezahlt haben, und wir haften nicht für indirekte Schäden wie entgangenen Gewinn oder Daten, die Sie vernünftigerweise hätten sichern können.
Konten
Halten Sie Ihr Passwort geheim und melden Sie uns jede unbefugte Nutzung. Wir können Konten sperren, die für Betrug, Missbrauch oder rechtswidrige Zwecke genutzt werden.
Anwendbares Recht
Diese Bedingungen unterliegen dem Recht von England und Wales, und zuständig sind die Gerichte von England und Wales, sofern Ihnen das Recht Ihres Landes nicht erlaubt, Ansprüche vor Ort geltend zu machen.
Kontakt
Fragen zu diesen Bedingungen: info@pentaservices.co.uk.