Häufige Fragen
Können Sie eine Website übernehmen, die eine andere Agentur gebaut hat?
Ja. Wir prüfen sie, ziehen sie auf unser Managed Hosting um und übernehmen Updates und Support. Die meisten WordPress-, WooCommerce-, Shopify- und individuell entwickelten Websites lassen sich übernehmen.
Was unterscheidet die drei Pakete?
Care & Hosting umfasst Hosting, Updates, tägliche Backups, Monitoring und 2 Stunden Fehlerbehebung pro Monat. Business Care ergänzt priorisierten Support am nächsten Werktag und 5 Stunden für Verbesserungen. Advanced Care ergänzt eine Reaktionszeit von 4 Stunden bei kritischen Störungen, 12 Entwicklungsstunden, eine Staging-Umgebung und ein SLA mit 99,9 % Verfügbarkeit.
Ist Hosting wirklich inklusive?
Ja. Managed Hosting mit SSL, täglichen Backups, Wiederherstellungstests sowie Verfügbarkeits- und Sicherheitsmonitoring ist Teil jedes Wartungspakets – eine separate Hosting-Rechnung gibt es nicht.
Wie schnell kann ein Wartungsvertrag starten?
In der Regel innerhalb von 48 Stunden nach Ihrer Bestellung, sobald wir Zugriff auf die Website und das aktuelle Hosting haben.